Pirkšanas noteikumi
PIRKŠANAS NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI
Šie noteikumi ir juridiska vienošanās starp jums un SIA Dāvanu Serviss, reģistrācijas numurs 40003988724, par pakalpojumiem.
Izmantojot mūsu pakalpojumus, jūs piekrītat uzņemties saistības un noslēgt juridisku vienošanos, kā arī apstiprināt, ka esat izlasījis Privātuma politiku un piekrītat tai (https://www.davanuserviss.lv/privatuma-politika/). Ja nepiekrītat šiem pirkuma noteikumiem un/vai konfidencialitātes politikai, jūs nedrīkstat izmantot šos pakalpojumus.
PAMATJĒDZIENI UN VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI
Sistēma ir elektronisks veikals ar rīkiem, kas atrodas www.davanuserviss.lv
Starpnieks – SIA Dāvanu Serviss, juridiskā adrese: Spāres iela 3A, Rīga, LV-1002, reģistrācijas numurs 40003988724, PVN maksātāja kods LV40003988724.
Jūs/Klients – klients, fiziska vai juridiska persona, kas kā galalietotājs iegādājas kuponu, vai fiziska persona, kas kā galalietotājs pasūta Izklaides sistēmu vai izmanto citus sistēmā sniegtos pakalpojumus, neatkarīgi no tā, vai viņi kuponu pasūta un izmanto patstāvīgi vai saņem tiesības uz kuponu (piemēram, kā dāvanu) no personas, kas kuponu iegādājusies.
Pircējs – fiziska persona, kas sistēmā veic pasūtījumu un attālināti noslēdz līgumu.
Kupons – daudzfunkcionāls dāvanu kupons (visas izplatītās kupona formas un to pazīmes var atrast šeit: https://www.davanuserviss.lv/par-musu-davanam/), kurā ir kupona kods, kuru Klientam, aktivizējot kupona derīguma periodā un atbilstoši kuponā noteiktajiem nosacījumiem, ir tiesības pieprasīt kādu no kuponā noteiktajām vai sistēmā piedāvātajām izklaidēm. Aktivizētais kupona kods ir vienīgais dokuments, kas apstiprina pasūtījumu un maksājumu par izklaidi, kura izvēlēta saskaņā ar kuponā norādītajiem nosacījumiem. Vispārīgie nosacījumi izklaides izvēlei un kupona formas nomaiņai pret citu kupona formu ir noteikti šajos noteikumos, īpašos nosacījumus var noteikt konkrētā kuponā.
Kupona kods – kuponā norādītais kods, kas dod tiesības un iespēju veikt rezervāciju.
Privātuma politika – nosaka jūsu apkopoto un apstrādāto personas datu mērķus, avotus un juridisko pamatu, nosaka datu subjektu tiesības un to īstenošanas procedūru, kā arī sniedz citu informāciju, kas nepieciešama piemērojamos tiesību aktos, kuri attiecas uz jūsu personas datu aizsardzību.
Pakalpojumi – starpniecības pakalpojumi, kas ļauj klientiem iegādāties un/vai izmantot pakalpojumus, ko sniedz izvēlēti galalietotāju pakalpojumu sniedzēji.
Pakalpojuma sniedzējs – galīgais izklaides sniedzējs, ar kuru starpnieks sadarbojas, izplatot un piedāvājot klientiem pakalpojuma sniedzēja piedāvāto izklaidi.
Izklaide – pakalpojuma sniedzēja sniegts pakalpojums.
Konts — personisks konts, kas izveidots sistēmā un aizsargāts ar klienta vārdu un paroli.
Rezervēšana – Izklaides izvēle un pasūtīšana sistēmas rezervēšanas rīkā vai citos kuponā un pirkšanas nosacījumos norādītajos veidos, izmantojot kuponā vai kuponos norādīto kupona kodu (-s).
Rīkojums – darbība, ar kuru Klients veic sistēmā noteiktās darbības, lai iegādātos kuponu.
Sistēmā lietotais jēdziens “dāvana” un/vai “dāvanas” ir kupona tirdzniecības ekvivalents.
Pirkuma noteikumi attiecas uz klientiem, kuri iegādājušies kuponus fiziskajos veikalos, ciktāl tie attiecas uz pakalpojuma sniegšanu Klientam, rezervējot izklaidi sistēmā, pamatojoties uz kuponiem, kas iegādāti fiziskajos veikalos.
Starpnieks pats kuponos norādīto izklaidi nesniedz un tikai izplata sistēmā. Kuponos norādīto izklaidi patstāvīgi nodrošina sistēmā un/vai Izklaides aprakstā norādītie pakalpojumu sniedzēji.
Starpnieks sadarbojas ar pakalpojumu sniedzējiem un izvēlas tos, uzrauga sniegto izklaidi un sniedz labticīgu palīdzību jebkādu strīdu vai pārpratumu risināšanā, taču starpnieks nekādā gadījumā neuzņemas pakalpojumu sniedzēju kā sistēmā izplatīto izklaides pakalpojumu sniedzēju pienākumus un atbildību.
Starpnieks nenosaka un nenosaka pakalpojumu sniedzēju sniegto izklaides pakalpojumu cenu, kvalitāti un citus nosacījumus. Izklaides kvalitāti garantē konkrēta pakalpojuma sniedzējs.
Uz atsevišķiem kuponu un/vai izklaides piedāvājumiem var attiecināt īpašus - papildu nosacījumus, kas noteikti konkrētajā piedāvājumā, tāpēc pirms kupona iegādes rūpīgi jāizlasa konkrētā kuponu piedāvājuma/izklaides un pasūtījuma un/vai rezervācijas noteikumi un nosacījumi tikai tad, ja piekrītat visiem noteikumiem un nosacījumiem.
Pakalpojumu sniedzēji var pieprasīt Klientam parakstīt papildu līgumus un/vai piekrišanas, kas saistītas ar noteikumiem, lai nodrošinātu izklaidi, ko Klients atlasījis no kuponā norādītās izklaides, un neiebilst pret to. Klients apzinās, ka, atsakoties parakstīt noteiktos līgumus un/vai piekrišanas, pakalpojuma sniedzēji var atteikties sniegt kuponā norādīto izklaidi, un šādā gadījumā nauda, par kuru kupons iegādāts, klientam netiks atmaksāta.
Pirms kupona pasūtīšanas klientam ir jāiepazīstas ar kuponā norādītajiem izklaides aprakstiem un tām piemērojamajām prasībām (ieskaitot, bet ne tikai vecuma ierobežojumu), kurām klientam ir jāatbilst, lai izmantotu kādu no kuponā norādītajām izklaidēm. Pakalpojumu sniedzēji var atteikties sniegt klienta izvēlēto izklaidi personai, kura neatbilst vecumam, veselības stāvoklim vai citām prasībām izklaides nodrošināšanai. Šādā gadījumā nauda, par kuru iegādāts talons, Klientam netiek atmaksāta.
Pakalpojuma sniedzējs var atteikties sniegt kuponā norādīto izklaidi, ja šāda izklaides nodrošināšana konkrētā gadījumā radītu draudus klienta veselībai, dzīvībai vai varētu radīt citus bojājumus īpašu apstākļu (tehnisku kļūmju, laikapstākļu u.c.) dēļ. Jautājums par izklaides sniegšanas pārplānošanu vai izklaides aizstāšanu ar citu izklaidi konkrētajā gadījumā tiek izlemts individuāli.
Dažas kuponā norādītās izklaides var apdraudēt veselību un dzīvību. Iegādājoties kuponu, Klients apliecina, ka ir informēts par visiem sistēmā noteiktajiem veselības un dzīvības apdraudējumiem, kas saistīti ar kuponā noteiktajām izklaidēm.
Starpnieks nodrošina, ka kuponā norādītie izklaides noteikumi un cena nemainīsies 12 (divpadsmit) mēnešus no kupona iegādes dienas, izņemot gadījumus, kad kupons nosaka īsāku kupona derīguma termiņu. Pēc noteiktā perioda no kupona iegādes dienas kuponā noteiktie izklaides noteikumi un cena (vērtība) var mainīties, kas var ietekmēt izklaides pieejamību. Starpnieks nav atbildīgs par jebkādām izmaiņām izklaides noteikumos un cenā (vērtībā) pēc 12 (divpadsmit) mēnešu perioda, skaitot no kupona iegādes dienas.
Ja Klients nodod tiesības uz kuponu trešajām personām, šī Līguma nosacījumi kļūst tām saistoši un šīs personas kļūst par klientiem šo pirkuma noteikumu izpratnē un apjomā.
Dažas no sistēmā izmantotajām Izklaides fotogrāfijām nav autentiskas šīs Izklaides fotogrāfijas.
Tehnisku grūtību vai citu apstākļu dēļ starpnieka kuponu un izklaides rezervāciju izplatīšanu var apturēt vai izbeigt. Starpniekam ir arī tiesības apturēt un/vai izbeigt kuponu un/vai izklaides rezervāciju un/vai nodrošinājuma pārdošanu attiecībā uz konkrētu klientu, ja klients pārkāpj pirkšanas noteikumus, citus noteikumus, nosacījumus, ko noteicis starpnieks, vai Latvijas Republikas likumus un citus tiesību aktus.
Sistēmā un izklaides rezervācijā var būt saites uz citām tīmekļa vietnēm, citu saturu un resursiem. Starpnieks nekontrolē citas tīmekļa vietnes un/vai resursus, ko nodrošina pakalpojumu sniedzēji. Starpnieks nav atbildīgs par citu tīmekļa vietņu vai resursu pieejamību un neapstiprina reklāmu, produktus vai citus materiālus, kas pieejami citās tīmekļa vietnēs, resursos vai resursos vai ar to starpniecību.
PASŪTĪJUMA IESNIEGŠANA
Kupona cena (vērtība) norādīta sistēmā.
Katra kupona cena tiek sniegta atsevišķi un/vai kopā ar tajā norādītajiem pieejamo izklaides veidu aprakstiem, ja apraksti tiek sniegti atbilstoši kupona veidlapai. Iegādājoties kuponu, Klientam ir jāaizpilda pasūtījuma veidlapa un jāsamaksā kupona cena (un papildu maksa, ja tā ir piemērojama konkrētā gadījumā pēc Klienta izvēles, piemēram, nosūtīšanas izmaksas) saskaņā ar sistēmā sniegtajiem norādījumiem. Klientam ir tiesības izvēlēties kādu no sistēmā piedāvātajiem norēķinu veidiem un norēķināties par iegādāto kuponu pēc savas izvēles.
Pasūtījumu var veikt, izveidojot kontu vai bez tā.
Veicot pasūtījumu, kuponu var apmaksāt, izmantojot kādu no sistēmā piedāvātajām metodēm. Iespējamie maksāšanas veidi: izmantojot sistēmā noteiktās banku elektroniskās banku sistēmas, kredītkarti, maksājuma uzdevumu (piezīme: maksājuma kreditēšanas laiks var būt līdz vairākām dienām, ja maksājums tiek veikts nedēļas nogalē vai bankas brīvdienās), citas noteiktas maksājumu sistēmas (piemēram, Apple Pay, PayPal, Klix un tamlīdzīgi) un citu kuponu, kas iegādāts no starpnieka, saskaņā ar tajā noteiktajiem nosacījumiem. Maksājot ar kuponu, tiek piemēroti arī turpmāk minētie “Izklaides apmaiņas noteikumi” nosacījumi.
Rēķinu izraksta gala pakalpojumu sniedzējs. Saskaņā ar Pievienotās vērtības nodokļa likuma 11.1 panta ceturto daļu uzskatāms, ka faktiskā preču nodošana vai faktiskā pakalpojumu sniegšana apmaiņā pret vairāku mērķu vaučeru, ko piegādātājs vai sniedzējs pieņem kā atlīdzību vai daļēju atlīdzību, ir ar nodokli apliekams darījums atbilstoši šā likuma 5. pantam, turpretim nevienu iepriekšēju minētā vairāku mērķu vaučera nodošanu ar nodokli neapliek.
Pasūtījums tiek uzskatīts par veiktu, kad veicat sistēmā norādītās darbības, kuru rezultātā tiek samaksāts vēlamais kupons, un samaksājat kupona cenu (vērtību), kuru vēlaties iegādāties.
Kad sistēma saņem maksājuma apstiprinājumu, uz jūsu e-pasta adresi automātiski tiek nosūtīts ziņojums, kas apstiprina pasūtījuma saņemšanu.
KUPONA UZRĀDĪŠANA
Kuponu var piegādāt pēc Klienta izvēles:
- personīga saņemšana klātienē fiziskā veikalā;
- ar kurjeru uz pasūtījuma laikā norādīto adresi. Šajā gadījumā piegādes laiks ir atkarīgs no kurjerkompānijas piemērotajiem noteikumiem, kuru noteikumi tiek nodrošināti, izvēloties kurjeru;
- uzreiz pēc Līguma noslēgšanas un maksājuma apstiprinājuma saņemšanas pa e-pastu (“eDāvana”) uz Klienta pasūtījuma veidlapā norādīto e-pasta adresi.
Klientam iegādātais kupons jāsaņem fiziskā veikalā 15 (piecpadsmit) darba dienu laikā. Fizisko veikalu adreses sistēmā norādītas pasūtījuma veikšanas brīdī. Ja Klients šajā punktā noteiktajā termiņā kuponu nesaņem, starpniekam nav pienākuma nodrošināt iespēju izmantot kuponu un šādā gadījumā nauda netiek atmaksāta.
TIESĪBAS ATSAUKT PASŪTĪJUMU UN ATKĀPTIES NO LĪGUMA
Pircējam ir tiesības Latvijas Republikas tiesību aktos paredzētajos termiņos un kārtībā atcelt pasūtījumu un attālināti noslēgto līgumu, 14 dienu laikā no pasūtījuma izdarīšanas dienas par to paziņojot pircējam pa e-pastu: [email protected].
Ja pircējs ir iegādājies kuponu un rezervējis Izklaidi, izmantojot elektronisko rezervēšanas sistēmu vai izmantojot kuponu citā veidā (piemēram, esat rezervējis Izklaidi konkrētai dienai, esat rezervējis SPA procedūru utt.), šajā gadījumā tiek uzskatīts, ka iegādātā Izklaide ir sākta izmantot. Pēc attiecīgās atrunas izdarīšanas (vai izklaides izmantošanas citā veidā) tiesības atcelt attālināti veikto pasūtījumu un noslēgto līgumu netiek piešķirtas.
Pircējam, vēloties izmantot tiesības atkāpties no pasūtījuma un attālināti noslēgtā līguma, jāinformē starpnieks ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienas no pasūtījuma saņemšanas dienas pa e-pastu: [email protected], un jāaizpilda starpnieka sniegtā atteikuma veidlapa. Ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienas no starpniekam iesniegtā pasūtījuma un atteikuma veidlapas no attālināti noslēgtā līguma iesniegšanas dienas atdod saņemto kuponu oriģinālajā iepakojumā, kurā kupons saņemts no starpnieka. Kuponam jābūt nesabojātam, tam nav jāzaudē komerciālais izskats (etiķetes/uzlīmes nav noņemtas un nav bojātas, aizsargplēves nav noņemtas, rezervāciju nevar veikt, izmantojot kupona datus). Starpniekam ir tiesības nepieņemt kuponu, kas neatbilst iepriekš minētajām pazīmēm, un neatmaksāt par kuponu samaksāto naudu. Summa, kas samaksāta par kuponu, atņemot piegādes izmaksas, ja izvēlēts maksas piegādes pakalpojums, tiks atmaksāta ar pārskaitījumu uz Jūsu norādīto bankas kontu 14 (četrpadsmit) dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas dienas un pieprasījuma atcelt attālināti noslēgto līgumu, kad iegādātais kupons tika piegādāts uz nesēja pa e-pastu, un 14 (četrpadsmit) dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas dienas un pieprasījuma atcelt attālināti noslēgto līgumu un kupona atdošanu starpniekam, kad kupons iegādāts uz materiāla nesēja.
NAUDAS ATMAKSAS (KUPONA VĒRTĪBAS) UN IZKLAIDES APMAIŅAS PROCEDŪRA
Līdzekļi, ko samaksājāt par kuponu, var tikt atmaksāti vai (pēc jūsu izvēles) izklaide var tikt aizstāta ar citu izklaidi, ja:
- izklaide tiek atcelta;
- pakalpojuma sniedzējs nepamatoti atsakās sniegt izklaidi;
- pakalpojuma sniedzējs bez pamatojuma maina būtiskos Izklaides noteikumus, kā to paredz pirkuma noteikumi;
- nesākot izmantot Izklaidi, jūs esat atcēlis pasūtījumu un līgumu, kas noslēgts attālināti, saskaņā ar kārtību un noteikumiem, kas paredzēti šajos noteikumos un Latvijas Republikas tiesību aktos.
Lai uzzinātu par kompensācijām vai izklaides apmaiņas jautājumiem, lūdzu, sazinieties ar starpnieku, nevis ar pakalpojumu sniedzēju. Ņemiet vērā, ka visos gadījumos, kad iegādātā izklaide tiek izmantota kupona ietvaros vai izklaide tiek rezervēta, izmantojot kuponu, tās atcelšana vai apmaiņa pret citu izklaidi nav iespējama.
Summa, kas samaksāta par kuponu, atskaitot piegādes izmaksas, ja izvēlēts maksas piegādes pakalpojums, tiks atmaksāta 14 (četrpadsmit) dienu laikā no pamatota pieprasījuma saņemšanas dienas un starpnieka atmaksas apstiprinājuma dienas, pārskaitot to uz jūsu pieprasījumā norādīto bankas kontu.
Kuponā norādīto izklaidi var izvēlēties vai mainīt uz citu izklaidi līdz tās rezervēšanas brīdim vai kuponā norādītajos apstākļos un kārtībā, ja šādi nosacījumi un procedūra kuponā tiek norādīta atsevišķi.
Kuponā norādīto izklaidi var apmainīt pret citu kuponā norādīto vai sistēmā piedāvāto izklaidi, ievērojot kuponā noteiktos nosacījumus. Pirms izklaides apmaiņas, lūdzu, detalizēti izlasiet kuponā norādītos maiņas nosacījumus un izņēmumus savā kuponā un šeit: https://www.davanuserviss.lv/par-musu-davanam/. Veicot apmaiņu, izvēlētās izklaides vai cita veida kupona derīguma termiņš ir tāds pats kā kuponā norādītais datums, kas tiek mainīts pret izvēlēto izklaidi vai citu iespējamo kupona veidu.
Ja Klients vēlas sistēmā pasūtīt izklaidi, kuras vērtība ir augstāka par viņam piederošā kupona vai kuponu vērtību, un norādītā vērtība nav pietiekama, lai pasūtītu vēlamo izklaidi ar kuponu, viņam ir tiesības samaksāt trūkstošo cenas daļu skaidrā naudā.
Ja Klients vēlas sistēmā pasūtīt izklaidi, kuras vērtība ir zemāka par viņa kupona vērtību, ja Klients pasūta izvēlēto izklaidi, kuras vērtība ir zemāka par kupona vērtību, vērtību starpība netiek atgriezta Klientam un (vai) citādi kompensēta. Veicot apmaiņu, izvēlētās izklaides vai cita veida kupona derīguma termiņš ir tāds pats kā kuponā norādītais datums, kas tiek mainīts pret izvēlēto izklaidi vai citu iespējamo kupona veidu.
KUPONA DERĪGUMA TERMIŅŠ UN LIETOŠANAS NOTEIKUMI
Kupons ir derīgs kuponā norādītajā periodā.
Kupons, kas norāda, ka izklaidi var sniegt tikai noteiktā gada laikā vai tikai noteiktos klimatiskos apstākļos (t. i., sezonas izklaide), ir derīgs šāda gadalaika vai šādu klimatisko apstākļu laikā, bet ne ilgāk par kuponā noteikto termiņu.
Tās izklaides derīguma termiņš, kas tika rezervēta, izmantojot kuponu, tiek noteikts, pamatojoties uz šajā konkrētajā kuponā norādīto derīguma termiņu.
Tās izklaides derīguma termiņš, kas tika rezervēta, izmantojot vairākus kuponus, tiek noteikts, pamatojoties uz īsāko derīgo kuponu.
Kuponā noteikto termiņu nevar pagarināt un/vai pagarināt;
Ja Klients kuponu neizmanto tajā noteiktajā derīguma termiņā, nauda par neizmantotā kupona vērtību netiek atmaksāta.
Visos gadījumos klientam ir jāpiesakās uz izklaides rezervāciju saprātīgā laika periodā, kas nedrīkst būt īsāks par 30 (trīsdesmit) dienām pirms kupona termiņa beigām un/vai sezonas izklaides nosacījumu aprakstā norādītās izklaides sniegšanas pēdējās dienas.
Kuponi, kuru derīguma termiņš ir 3 (trīs) gadi, ir derīgi pirmos 12 mēnešus saskaņā ar tajos norādītajiem nosacījumiem un atlikušos 24 mēnešus kā dāvanu apliecība, kas norādīta šeit: https://www.davanuserviss.lv/par-musu-davanam/, un kurā kuponu apmaina ar šādiem nosacījumiem:
I) Vaučeru, kurā norādītās izklaides cena nav mainījusies pēc 12 mēnešu termiņa beigām, sistēmā automātiski aizstāj ar dāvanu vaučeru, kura pirkuma vērtība ir apspriesta [https://www.davanuserviss.lv/par-musu-davanam/] un kuru var izmantot izvēlētajai izklaidei. Dāvanu kupona derīguma termiņš ir tas pats, kas norādīts kuponā, kas tika apmainīts pret dāvanu kuponu;
(ii) kupons, no kura iegādes dienas ir pagājuši 12 mēneši un kurā ir mainījusies pēc 12 mēnešu perioda beigām norādītā izklaides cena, pirms to var izmantot izklaides rezervēšanai, Klientam sistēmā ir jāapmaina pret kupona iegādes vērtības dāvanu kuponu, kas norādīts https://www.davanuserviss.lv/par-musu-davanam/ un ko var izmantot izvēlētajai izklaidei. Mainot dāvanu kuponu šajā punktā aplūkotajos gadījumos, Klientam tiek piemērota maksa 1 eiro centa apmērā. Dāvanu kupona derīguma termiņš ir tāds pats kā kuponā norādītais datums, kas tika iemainīts uz dāvanu kuponu;
(iii) Dāvanu talonu apmaiņas iespējas un apmaiņas noteikumi, kas apspriesti i) un ii) apakšpunktā, neattiecas uz dāvanu komplektiem un mini dāvanu komplektiem, kas detalizēti norādīti https://www.davanuserviss.lv/par-musu-davanam/.
IZKLAIDES REZERVĒŠANA
Rezervācija izklaides nodrošināšanai tiek veikta, sazinoties ar pakalpojuma sniedzēju pa tālruni vai e-pastu, kas norādīts izvēlētās izklaides aprakstā, vai izmantojot sistēmas rezervēšanas rīkā (https://www.davanuserviss.lv/reservation) sniegtos norādījumus un saites. Rezervācija iespējama tikai pēc kupona pasūtīšanas un maksājuma saņemšanas.
Ja pakalpojuma sniedzējs nevar nodrošināt klientam izklaidi pieprasītajā laikā (piemēram, ir rezervēti visi izklaides laiki), pakalpojuma sniedzējam ir jāpiedāvā klientam visas iespējamās alternatīvas. Negarantējam, ka pakalpojumu sniedzējs varēs nodrošināt izklaidi konkrētā datumā, ko jūs pieprasījāt, vai ka pakalpojumu sniedzējs varēs piedāvāt iespējamās alternatīvas. Klients uzņemas šādu risku.
Izmantojot rezervācijas rīku sistēmā, lai pabeigtu rezervāciju, jūsu personas dati, t.i., vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, kupona dati tiks pārsūtīti pakalpojumu sniedzējam, kuram ir nepieciešama piekļuve iepriekš minētajiem datiem, lai nodrošinātu pareizu izklaides nodrošināšanu un rezervācijas pabeigšanu.
Lai nerastos šaubas, uzsveram, ka rezervācija ir neatsaucama. Veicot rezervāciju (gan izmantojot rezervācijas rīku sistēmā, gan citā veidā), tiek uzskatīts, ka esat sācis izmantot kuponu un izvēlēto Izklaidi un jums nav iespējas atcelt veikto pasūtījumu un noslēgto līgumu par kuponu vai mainīt kuponā norādīto Izklaidi u.c.
Pirms izklaides rezervēšanas iesakām iepazīties ar pakalpojumu sniedzēja pakalpojumu sniegšanas noteikumiem un privātuma politiku, pakalpojumu sniegšanu un citiem pakalpojumu sniedzēja noteikumiem, kurus var atrast pakalpojumu sniedzēja mājaslapā vai iegūt, tieši sazinoties ar pakalpojumu sniedzēju. Ja esat iegādājies kuponu un/vai veicis rezervāciju, tiek pieņemts, ka tādējādi esat apstiprinājis, ka esat izlasījis iepriekš minētos pakalpojumu sniedzēja pakalpojumu sniegšanas noteikumus un privātuma politiku un piekrītat tiem.
GARANTIJAS
Tā kā starpnieks sniedz tikai starpnieka pakalpojumus un nenosaka pakalpojumu sniedzēju sniegtos izklaides noteikumus, izklaides sniegšanas laiku vai citas īpašības, kas raksturo šādu izklaidi, starpnieks nav atbildīgs par šādas izklaides kvalitāti, tās saturu vai drošību un nesniedz nekādas garantijas attiecībā uz šādu izklaidi, kā paredzēts šajos iegādes noteikumos. Starpnieks var būt mediators, risinot strīdu vai domstarpības, kas radušās starp pakalpojuma sniedzēju un klientu par izklaides nodrošināšanu.
Starpnieks nav atbildīgs par jebkādiem traucējumiem un/vai zaudējumiem, kas klientiem radušies kupona iegādes vai izklaides rezervēšanas laikā.
CITAS KLIENTA TIESĪBAS UN PIENĀKUMI
Klientam ir tiesības pieprasīt pienācīgu starpnieka pienākumu izpildi, kā paredzēts Pirkšanas noteikumos.
Klientam:
- veicot pasūtījumu, jāsniedz visi nepieciešamie starpnieka pieprasītie dati;
- nododot savas tiesības kuponā trešajām personām, ir pienākums nodrošināt un garantēt, ka persona, kurai šīs tiesības tiek nodotas, pārzinās šos pirkuma noteikumus un nosacījumus un pienācīgi ievēros tos;
- jārīkojas godīgi un saprātīgi, ievērojot Pirkšanas noteikumus un nosacījumus.
CITAS STARPNIEKA TIESĪBAS UN PIENĀKUMI
Starpniekam ir tiesības atteikties apstiprināt pasūtījumu un noslēgt līgumu ar klientu, ja, veicot pasūtījumu, sniegti nepatiesi, neprecīzi, maldinoši vai nepilnīgi dati.
Starpnieks negarantē kuponā norādītās izklaides pieejamību klienta pieprasītajā konkrētajā dienā.
STRĪDU IZŠĶIRŠANA
Par konstatēto problēmu patērētājiem vispirms ir jāvēršas ar rakstveida prasību pie preces pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja. Visus strīdus centīsimies atrisināt sarunu un kompromisa ceļā Ja strīdu tomēr neizdodas atrisināt, tad patērētājs var vērsties pēc palīdzības Patērētāju tiesību aizsardzības centrā ar iesniegumu, pievienojot rakstveida materiālus par strīdu (https://www.ptac.gov.lv/lv/sazinai-ar-ptac-0?utm_source=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F), adrese: Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, e-pasts: [email protected], konsultāciju tālrunis: +371 65452554, kā arī aizpildīt pieteikuma anketu patērētāju strīdu elektroniskās izšķiršanas platformā http://ec.europa.eu/odr/. Strīdus starp patērētājiem un sabiedrību var risināt arī tiesā, Latvijas Republikas vispārējās jurisdikcijas tiesā. Strīdu izšķiršanai piemērojami Latvijas Republikas likumi, kā arī šie Pirkšanas noteikumi un to interpretācija.
Puses apņemas nosūtīt viena otrai visas vēstules, paziņojumus un citus dokumentus pa e-pastu ar drošu elektronisko parakstu vai iesniegt tos rakstiski, ja nepieciešams Līgumā noteiktajos gadījumos. Klienta dati ir norādīti pasūtījuma veidlapā, starpnieka dati ir šādi:
Mūsu rekvizīti:
SIA "Dāvanu Serviss"
Spāres iela 3A, Rīga, Latvija, LV-1002
Uzņēmuma reģ. Nr.: 40003988724
PVN reģ. Nr: LV40003988724
Banka: AS Swedbank, kods HABALV22
Konts: LV28HABA0551019765979
Tālr.: (+371) 2669 9899
E-pasts: [email protected]
www.davanuserviss.lv