Стороны настоящего дистанционного договора купли/продажи (в дальнейшем именуемого «Договор»): общество с ограниченной ответственностью « DĀVANU SERVISS », администратор (в дальнейшем именуемый «Посредник») системы электронной торговли (далее – «Система) «DāvanuServiss.lv», с одной стороны, и дееспособное и правоспособное физическое или юридическое лицо, которое в Системе приобрело подарочный чек или (напрямую или посредством приобретенного самим или третьим лицом подарочного чека) подарочный купон (в дальнейшем именуемое «Покупатель»), с другой стороны.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Договор регулирует отношения Посредника и Покупателя (в дальнейшем именуемые «Стороны»), связанные с условиями приобретения, порядком доставки и оплаты подарочного чека и (или) подарочного купона.

1.2. Настоящим Договором Посредник обязуется передать Покупателю приобретенный им подарочный чек и (или) подарочный купон, а Покупатель обязуется в порядке, установленном настоящим Договором, заплатить Посреднику стоимость подарочного чека (или) подарочного купона, и воспользоваться услугой, упомянутой в Купоне.

1.3. В Подарочном купоне (в дальнейшем именуемый «Купон») указан код резервации (в дальнейшем – «Код резервации»), при активизации которого (оплатив сумму, указанную в Подарочном купоне), Покупатель имеет право во время действия Купона потребовать предоставления услуги, указанной в Подарочном купоне, и обязуется воспользоваться услугой, указанной в Подарочном купоне, согласно порядку настоящего Договора. Активизированный Код резервации является единственным документом, подтверждающим заказ и оплату услуги, указанной в Купоне.

1.4. Подарочный чек (в дальнейшем именуемый «Чек») является документом, который предоставляет Покупателю право приобрести распространяемые в Системе Купоны или Купон на сумму, указанную в Чеке, и в течение срока действия Чека.

1.5. Стороны подтверждают, что понимают: Посредник сам не предоставляет услуги, указанные в Купонах, а только распространяет их в Системе. Услуги, указанные в Купонах, на основании имеющихся нормативных актов, действующих в Латвийской Республике, самостоятельно предоставляют указанные в Системе и (или) Купоне поставщики услуг (далее – «Поставщики услуг»). Только Поставщик услуги несет ответственность за качество соответствующей услуги, ее содержание и соответствие нормативным актам, действующим в Латвийской Республике.

1.6. Покупатель подтверждает, что ему известно, что Поставщики услуг перед предоставлением услуги, указанной в Купоне, могут попросить подписать дополнительный договор и (или) соглашение, которые связаны с условиями предоставления услуги и не противоречат им. Покупатель знает: если он откажется подписывать упомянутые в этом пункте настоящего Договора соглашение и (или) договор, Поставщики услуг могут отказаться предоставлять услугу, указанную в Купоне, и в этом случае Покупателю не возвращаются деньги или Чек, за который был приобретен Купон.

1.7. Покупатель подтверждает, что полностью ознакомился с описанием приобретенной им услуги, указанной в Купоне и распространяемой в Системе, а также со всеми и любыми указанными дополнительными требованиями (в том числе, но не только – с ограничениями по возрасту или весу), которые относятся к Покупателю. Покупатель знает, что Поставщики услуг могут отказаться предоставлять услугу, указанную в Купоне, лицу, которое не отвечает требованиям, выдвинутым к предоставлению услуги, и в таком случае Покупателю не возвращаются деньги или Чек, за который был приобретен Купон.

1.8. Покупатель, приобретая Купон, подтверждает, что знает: Поставщик услуги может отказаться предоставлять услугу, указанную в Купоне, если предоставление такой услуги в конкретном случае может представлять угрозу здоровью Покупателю или его жизни, или может причинить другой вред. Кроме того, Покупатель осознает и понимает, что могут быть отдельные услуги, воспользоваться которыми можно только в определенный сезон, или их предоставление может зависеть от других обстоятельств.

1.9. Некоторые услуги, предлагаемые в Системе, на которые Покупатель может приобрести Купоны, могут быть опасны для здоровья и жизни. Приобретая Купон, Покупатель подтверждает, что ему известны все названные в Системе угрозы для здоровья и жизни, связанные с услугами, Купоны на которые приобрел Покупатель.

2. ЦЕНА ЧЕКОВ И (ИЛИ) КУПОНОВ, ПОРЯДОК ИХ ПРИОБРЕТЕНИЯ И ОПЛАТЫ

2.1. Условия настоящего Договора применимы, если Купоны и (или) Чеки приобретены в системе электронной торговли «DāvanuServiss.lv» в Интернете на сайте www.davanuserviss.lv.

2.2. Стоимость (цена) Купонов и (или) Чеков указана в Системе. Цена каждого Купона указана отдельно – вместе с описанием указанной в нем услуги.

2.3. При покупке Чека и (или) Купона, Покупатель должен:

2.3.1. заполнить анкету заказа (далее – «Анкета заказа»);

2.3.2. заплатить за Чек и (или) Купон (и произвести дополнительные платежи, если в конкретном случае такие предусмотрены), следуя указаниям, данным в Системе.

2.4. Покупатель имеет право выбрать способ оплаты и рассчитаться за приобретенный Купон и (или) Чек:

2.4.1. используя систему электронных расчетов выбранного банка;

2.4.2. наличными деньгами или с помощью платежной карты в торговых местах Посредника;

2.4.3. с помощью Чека (Чеков) – в случае приобретения Купона;

2.4.4. путем перечисления на указанный счет Посредника.

2.5. В случае если суммы, указанной в Чеке (или нескольких Чеках), недостаточно для того, чтобы Покупатель мог приобрести выбранный Купон, он имеет право недостающую часть цены оплатить деньгами в порядке, установленном в настоящем Договоре. В этом случае считается, что Купон приобретен посредством Чеков.

2.6. Покупатель подтверждает, что понимает и не возражает, что в случае, если Купон приобретен посредством Чека (Чеков), и если стоимость Купона меньше стоимости Чека (Чеков), разница денежной суммы Покупателю не возвращается и (или) никаким другим способом не компенсируется.

2.7. Покупатель подтверждает, что понимает и не возражает, что согласно условиям Договора приобретенный Купон и (или) Чек (Чеки) нельзя отдать Посреднику, и деньги, уплаченные за него, не возвращаются, за исключением отказа от Договора, определенного в Договоре.

2.8. Если Покупатель при покупке Купона и (или) Чека в Системе отметил, что желает получить счет, то он будет отправлен на адрес электронной почты, указанный в Заказе.

3. ВСТУПЛЕНИЕ ДОГОВОРА В СИЛУ

3.1. Покупатель подтверждает, что перед заключением Договора внимательно ознакомился с условиями Договора и полностью с ними согласен.

3.2. Покупателю известно, что Договор вступает в силу с момента, когда Покупатель, следуя указаниям, данным в Системе, кликает на значок «КУПИТЬ», таким образом, подтверждая свое согласие с условиями Договора.

3.3. Посредник обязуется без промедления подтвердить факт заключения Договора, отправив подтверждение на адрес электронной почты Покупателя, указанный в Анкете заказа.

4. ДОСТАВКА КУПОНА И ПОДАРОЧНОГО ЧЕКА

4.1. Купон и/или Чек по выбору Покупателя можно доставить:

4.1.1. курьерской почтой на адрес Покупателя, указанный в Анкете заказа. В этом случае время доставки зависит от условий курьерского общества (закрытого акционерного общества «DPD Latvija», SIA Omniva, VAS Latvijas Pasts). О ценах/затратах на услуги курьерского общества Покупатель ясно и недвусмысленно проинформирован в Системе Посредника (www.davanuserviss.lv).

4.1.2. сразу после заключения Договора по электронной почте («эПодарок») на адрес электронной почты Покупателя, указанный в Анкете заказа.

4.2. Покупатель имеет право в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней получить приобретенный Чек и (или) Купон в офисе Посредника. Адрес офиса Посредника дан в Системе. Покупатель подтверждает, что знает: если в срок, установленный в этом пункте, он не заберет Чек и (или) Купон, то Посредник не обязан обеспечивать возможность использования Чека и (или) Купона, и деньги (или Чек, если он был использован для приобретения Купона) в этом случае не возвращается, поскольку это рассматривается как штраф.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ И УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КУПОНА И (ИЛИ) ЧЕКА

5.1. Согласно Договору Купон, приобретенный Покупателем, действителен 12 (двенадцать) месяцев со дня заключения Договора (за исключениями, упомянутыми в Договоре), этот срок написан на Купоне (см. Срок действия Кода резервации) или Чеке (см. срок действия).

5.1.1. Условия продления срока действия Купона и/или Чека. Если срок действия Купона и/или Чека, приобретенного Покупателем, закончился в соответствии с Пунктом 5.1. Договора, то в течение 1 (одного) месяца после такого истечения срока действия Покупатель имеет право один раз продлить срок действия Купона и/или Чека на еще один год, но только и исключительно в соответствии со следующими правилами и условиями:

a) Услуга, упомянутая в Купоне, все еще доступна и/или будет доступна в течение соответствующего года;

б) Цена услуги, упомянутой в Купоне, остается неизменной со стороны поставщика соответствующей услуги;

в) В течение 1 (одного) месяца после истечения срока действия Купона или Чека Покупатель должен заплатить Посреднику сумму продления в размере 25% от актуальной стоимости услуги, упомянутой в Купоне или Чеке.

5.2. Купон, по которому указанную услугу можно предоставить только в определенное время года или при определенных климатических условиях (далее – «Сезонная услуга»), действителен только в это время года или при этих климатических условиях, но не дольше срока, установленного в Купоне (см. Срок действия Кода резервации).

5.3. Срок действия Купона, приобретенного с помощью Чека, определяют по сроку действия Чека, и указывают его в конкретном Купоне, приобретенным таким образом.

5.4. Срок действия Купона, приобретенного не за один Чек, а за несколько, определяют по самому короткому сроку действия Чека и указывают в новом Купоне.

5.5. Срок действия Купона, в котором указана Сезонная услуга, и который приобретен за Чек (Чеки), указывают в конкретном Купоне, приобретенном таким способом, и его определяют, принимая во внимание продолжительность времени года, необходимого для предоставления услуги, указанной в Купоне, или конкретных климатических условий.

5.6. Покупатель подтверждает, что ясно осознает, что:

5.6.1. Срок, установленный в Купоне и (или) Чеке, не может быть продлен и (или) возобновлен, за исключением случая, указанного в пункте 5.1.1. настоящего Договора;

5.6.2. Если Покупатель не использует Купон и (или) Чек в установленный срок действия, то будет считаться, что Клиент не желает получить услугу, и в таком случае деньги (или Чек) Клиенту не возвращаются.

5.7. Покупатель подтверждает: ему известно, что время и дату предоставления услуги, указанной в Купоне, определяют, основываясь на подготовленных Посредником Условиях резервации. Существенные Условия резервации: чтобы получить услугу, владельцу Купона нужно обратиться к Поставщику услуги по номеру телефона, указанному в Купоне, написать на адрес электронной почты или связаться другим указанным способом и, указав Код резервации и срок действия, осуществить резервацию, используя Код резервации, указанный в Купоне, получить подтверждение резервации и дополнительную информацию, и явиться в установленное место в договоренное время. Покупатель ясно понимает, что, если он не явится в установленное место в договоренное время, то считается, что поступок Клиента нарушает данные правила, и деньги за Купон в этом случае не возвращаются, поскольку это считается штрафом, и стоимость Купона не компенсируется никаким другим способом.

5.8. Покупатель осознает и соглашается, что время предоставления приобретенной Покупателем услуги может быть дольше, чем указано. О точной продолжительности услуги Покупатель узнает непосредственно от Поставщика услуги.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Покупатель имеет право:

6.1.1. отказаться от Договора в одностороннем порядке в течение 14 (четырнадцати) дней со дня заключения этого Договора. Правом отказа нельзя воспользоваться, если в течение этих 14 (четырнадцати) дней начато предоставление услуги Покупателю или если Покупатель воспользовался Чеком, приобретенным согласно Договору, и рассчитался с помощью него за Купон. К тому же, Покупатель не может воспользоваться правом отказа во всех других случаях, указанных в нормативных актах Латвийской Республики, если правила этих нормативных актов применимы к соответствующей услуге (Правила КМ №255 от 20 мая 2014 года «Правила о дистанционном договоре»);

6.1.2. потребовать от Посредника надлежащего выполнения обязанностей, предусмотренных в Договоре.

6.2. Покупатель обязан:

6.2.1. при отказе от Договора в порядке, установленном в пункте 6.1.1, в течение пятнадцати дней после отправки письменного сообщения за свой счет вернуть Посреднику Купон и (или) Подарочный чек, который был приобретен согласно Договору;

6.2.2. при заключении Договора предоставить все данные, запрашиваемые Посредником;

6.2.3. при передаче своих прав, установленных в Договоре, третьему лицу - обеспечить и гарантировать, что лицо, которому передаются эти права, будет надлежащим образом выполнять обязанности, предусмотренные в Договоре.

6.2.4. для получения услуги явиться к Поставщику услуги в место и время, оговоренное с Поставщиком услуги.

6.3. Посредник имеет право:

6.3.1. отказаться от заключения Договора с Покупателем, если во время его заключения предоставлены неверные, неточные или ложные данные, или если предоставлены не все запрашиваемые данные.

6.4. Посредник обязан:

6.4.1. при получении сообщения Покупателя об отказе от Договора в случае, определенном в пункте 6.1.1, в течение пятнадцати дней аннулировать срок действия Купона (Кода резервации) и (или) Чека, и вернуть Покупателю деньги, заплаченные за Купон и (или) Чек.

6.4.2. обеспечить надлежащее соблюдение условий Резервации и позаботиться о том, чтобы услуга, указанная в Купоне, была бы предоставлена Покупателю не позже, чем в течение 30 (тридцати) дней со дня первого его обращения за предоставлением услуги в порядке, установленном в Правилах резервации, в той мере, в какой это зависит от обстоятельств, на которые Посредник может повлиять;

6.4.3. соблюдать конфиденциальность и требования защиты данных.

6.5. Dāvanu serviss имеет право обменять выданную Клиенту Подарочную карту на другую подарочную карту, равную стоимости первичной Подарочной карты, без выплаты какой-либо денежной компенсации Клиенту, в следующих случаях:

a) Если после срока в 14 дней, считая с момента приобретения Подарочной карты, Поставщик услуги стал неплатежеспособным или если в отношении него начат процесс ликвидации или реорганизации, что может затруднить предоставление услуги Клиенту, и если у Подарочной карты не истек срок годности;

b) Если после срока в 14 дней, считая с момента приобретения Подарочной карты, Поставщик услуги не смог обеспечить предоставление услуги в полном объеме, а также не смог самостоятельно договориться с Клиентом о предоставлении и/или обеспечении Клиенту других услуг, и если Клиент письменно проинформировал об этом Dāvanu serviss, и если на срок написания заявления у Подарочной карты Клиента не истек срок годности.

7. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДАННЫХ

7.1. Во время заполнения Анкеты заказа Покупатель должен предоставить исчерпывающие и правдивые данные, запрашиваемые Системой.

7.2. Если Покупатель при заключении Договора предоставил неправильные, неточные или ложные данные, или предоставил не все запрашиваемые данные, риск за невыполнение Договора или ненадлежащее его выполнение принимает Покупатель, т.е. в этом случае Посредник не несет ответственности за надлежащее выполнение Договора.

7.3. Покупатель без возмещения предоставляет Посреднику право использовать предоставленные им данные в той мере, в какой это необходимо для выполнения Договора. Это право действует до окончания предоставления услуги, указанной в Купоне, или до истечения срока действия Купона (Чека).

7.4. Если Покупатель дает согласие (выражает согласие, отметив соответствующее окошко в Системе), Посредник имеет право использовать данные, предоставленные Покупателем, чтобы присылать Покупателю информацию о новинках и акциях Системы, а также другую информацию, адресованную Покупателю.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За невыполнение обязательств или ненадлежащее их выполнение Стороны несут ответственность в порядке, установленном действующим законодательством Латвийской Республики.

8.2. Покупатель отвечает за то, чтобы данные, которые он предоставляет при заключении Договора, были точными и полными.

8.3. Посредник не гарантирует возможности предоставления услуги, указанной в Купоне, в конкретный день, выбранный Покупателем.

8.4. Посредник не несет ответственности за надлежащее выполнение Договора в той мере, в какой это связано с виной Покупателя, если он в момент заключения Договора предоставил неправильные, неточные или ложные данные, или предоставил не все запрашиваемые данные.

8.5. Посредник не несет ответственности за вред, который причинен во время предоставления услуги, указанной в Купоне, или в связи с этим. Покупатель подтверждает, что он знает: всю ответственность, которая связана с предоставлением услуги, принимают на себя ее поставщики.

8.6. Жалобы, связанные с приобретенными Купонами и/или Чеками, Покупатель должен адресовать Посреднику, отправляя их на адрес электронной почты: info@davanuserviss.lv, или в бумажном формате на юридический адрес Посредника, а жалобы, связанные с полученной услугой, нужно отправлять на юридический адрес Поставщика услуги в письменной форме. В случае, если у Покупателя не получается самостоятельно решить конфликт, или если у Покупателя есть какие-либо дополнительные жалобы или неясности, Покупатель имеет право предъявить претензию Поставщику, отправив ее на адрес электронной почты: info@davanuserviss.lv, или в бумажном формате на юридический адрес Посредника. Посредник в пределах своих возможностей свяжется с Поставщиком услуги, выяснит причины проблемы, и приложит все усилия для того, чтобы найти положительное решение проблемы. Ответы на письменно поданные претензии Покупателя Посредник должен предоставить в порядке, указанном в нормативных актах.

8.7. Посредник и Поставщик услуги не отвечают за потерянный или украденный чек и/или Купон, и за ущерб, причиненный Покупателю в результате этого. Покупатель в полной мере несет ответственность за сохранность полученного Чека и/или Купона, а также за его передачу в распоряжение третьих лиц, или за передачу связанной с ним информации.

8.8. Стороны не несут ответственность за невыполнение своих обязательств в случае, если обязательства не выполнены по причине обстоятельств, не зависящих от Сторон, и которые Стороны не могут преодолеть. Непреодолимыми обстоятельствами Сторон считаются обстоятельства, которые Стороны не могли заранее предусмотреть, и не могут на них повлиять. Сторона может ссылаться на непреодолимые обстоятельства только и исключительно в том случае, если она предприняла все зависящие от нее меры для выполнения своих обязательств, предусмотренных в настоящем Договоре. После устранения непредвиденных и непреодолимых обстоятельств Сторона обязана незамедлительно продолжать выполнение своих договорных обязательств настолько, насколько это возможно с объективной точки зрения.

8.9. Вся информация, в том числе изображения, размещенная в Системе, является эксклюзивной собственностью Посредника или используется в соответствии с особым согласием автора работы, включая, но не ограничиваясь, согласием Поставщика услуги. Любое копирование, распространение, передача, размещение или модификация Системы другим способом запрещена без предварительного согласия Посредника.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

9.1. Посредник обязуется сохранять в тайне и не разглашать третьим лицам данные, предоставленные Покупателем в Анкете заказа, (за исключением третьих лиц, предоставляющих услуги, если это необходимо, чтобы обеспечить надлежащее и своевременное предоставление услуги, указанной в Купоне). Настоящие обязательства не применимы, если разглашение данных Покупателя необходимо в случаях, предусмотренных в правовых актах Латвийской Республики.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Стороны четко осознают, что в том случае, если Покупатель передает свои права, имеющиеся согласно Договору, третьему лицу, условия настоящего Договора для него также являются обязательными.

10.2. Заключенные договора для дальнейшего просмотра на домашней странице не сохраняются.

10.3. Стороны обязуются все письма, сообщения и другие документы посылать друг другу по электронной почте или предоставлять в письменном виде, когда это необходимо в случаях, установленных в Договоре..

Реквизиты Покупателя предоставляются в анкете-заявке, реквизитами Посредника считаются ниже приведенные реквизиты:

SIA « DĀVANU SERVISS »
Адрес: ул. Кр. Валдемара 118, Рига, LV 1039;
Код предприятия: 40003988724;
Код плательщика НДС: LV40003988724;
Телефон: +371 2669 9899;
Адрес электронной почты: info@davanuserviss.lv;
Номер счета: LV28HABA0551019765979,
«Swedbank», АО.

10.4. Все разногласия, связанные с выполнением Договора, Стороны обязуются решать путем переговоров. Если споры или разногласия, возникшие в результате выполнения Договора, не решаются путем переговоров в течение 30 дней после подачи письменного заявления, они передаются в суд Латвийской Республики для решения в порядке, установленном правовыми актами Латвийской Республики.

10.5. Посредник имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в этот Договор на свое усмотрение. Изменения Договора вступают в силу момент их публикации в Системе, таким образом, Покупатель обязан ознакомиться с этим Договором перед заключением каждого следующего Договора. Изменения этого Договора не относятся к тем Договорам, которые были заключены между Покупателем и Посредником до вступления в силу соответствующих изменений.