Правила подачи и публикации отзывов

1. Клиент имеет право зайти на домашнюю страницу www.davanuserviss.lv (SIA «Dāvanu Serviss», регистрационный номер 40003988724) и оставить отзыв об использованном подарке.
2. Клиент на добровольной основе может оставить отзыв двумя способами:

а. Приобретя подарочную карту в Интернет-магазине www.davanuserviss.lv, дополнительно отметив, что клиент желает получать новости домашней страницы на свою э-почту. После использования подарочной карты SIA «Dāvanu Serviss» отправит электронное письмо на указанную клиентом э-почту с ссылкой и приглашением оставить свой отзыв о полученном подарке.
б. Добавив отзыв на домашней странице www.davanuserviss.lv под соответствующей услугой, выбрав раздел «Написать отзыв».

3. При подаче отзыва необходимо указать контактную информацию (имя, э-почту), отзыв клиента о подарке, а также поставить личную оценку в соответствии с количеством звезд (1-плохо, 2- удовлетворительно, 3- хорошо, 4-очень хорошо, 5-отлично).


4. К общей оценке учитываются все указанные клиентами звёздочки (как звёздочки с высокой оценкой так и с не такой высокой ). Оценка, предоставленная клиентом в соответствии с указанным количеством звёздочек, влияет на общее число рейтинга на соответствующую услугу.

5. Отзыв будет получен системой www.davanuserviss.lv, а затем рассмотрен администрацией перед его публикацией. Если отзыв имеет оценку 2 или одну звезду, и клиент указал, что желает получать новости, то администрация свяжется с ним по указанному адресу э-почты, чтобы выяснить причины негативной оценки.


6. Отзыв клиента публикуется без исправлений, сохраняя оригинальный текст автора, с указанием оценки клиента в виде звездочек.


7. Администрация оставляет за собой право не публиковать отзыв, если в тексте отзыва:

а. предоставлена ложная и/или дискредитирующая информация;

б. допущено слишком большое количество грамматических ошибок;

в. использованы нецензурные слова, содержащие оскорбительные высказывания;

г. присутствуют расистские, разжигающие ненависть, националистические и/или другие высказывания, публикация которых запрещена в соответствии с законодательством Латвийской Республики.

8. При подаче отзыва в его тексте запрещено публиковать/указывать ложную информацию, призывы не пользоваться услугами, предоставляемые организацией и т.п. Допускается только изложение фактов и описание ситуации, которая произошла непосредственно с автором отзыва лично. Автор отзыва должен быть готов обосновать и отстоять свой отзыв в ходе обсуждения произошедшего с администрацией www.davanuserviss.lv и, при необходимости, в правоохранительных органах.

Опубликовано 21 декабря 2021 года.

Администрация SIA «Dāvanu serviss»